ProduktPersonalizacja
Firma Taifeng ma możliwość dostosowywania produktów i opracowywania specjalnych środków zmniejszających palność lub rozwiązań na potrzeby różnych scenariuszy zastosowań.
Naszą misją jest dostarczanie klientom satysfakcjonujących produktów. Nasze centrum techniczne w pełni pomoże Państwu w wyborze najodpowiedniejszego produktu, dostosuje kompletny zestaw rozwiązań trudnopalnych do Państwa potrzeb i będzie monitorować cały proces, aż do momentu, gdy produkty będą idealne dla klientów.
Nasz proces obsługi klienta wygląda następująco:
1. Klient komunikuje się z centrum technicznym w celu przedstawienia szczegółowych wymagań dotyczących właściwości użytkowych produktów trudnopalnych.
2. Centrum techniczne przeprowadza ocenę wykonalności i jeśli okaże się ona wykonalna, pyta klienta o proporcje surowców i rodzaj użytego materiału.
3. Po przeanalizowaniu konkretnej sytuacji centrum techniczne wyjaśni cykl badawczo-rozwojowy produktu.
4. Dostarczanie klientom próbek do testów weryfikacyjnych w ramach zobowiązanego cyklu badawczo-rozwojowego.
5. Po pozytywnym przejściu testu próbka zostanie przekazana do działu produkcji w celu produkcji przemysłowej, a małe partie produktów zostaną dostarczone klientom w celu przeprowadzenia testów pilotażowych.
6. Po pomyślnym zakończeniu testów pilotażowych u klienta, należy opracować normę techniczną produktu i rozpocząć jego dostawę partiami.
7. Jeśli test próbny zakończy się niepowodzeniem, obie strony mogą kontynuować komunikację, a centrum techniczne będzie nadal udoskonalać produkt, aż spełni on wymagania.
AplikacjaRozwiązania
W firmie Taifeng pracuje profesjonalny zespół techniczny składający się z dwóch lekarzy, magistra, inżyniera średniego szczebla oraz 12 pracowników technicznych ds. badań i rozwoju, którzy są oddani dostarczaniu klientom rozwiązań w zakresie ognioodporności i udoskonalania wydajności produktów w różnych scenariuszach zastosowań (takich jak powłoki, konstrukcje budowlane, tekstylia, tworzywa sztuczne), itp.):
●Zapewnij indywidualne wsparcie techniczne. Obsługa klienta Taifeng jest zawsze online, aby rozwiązać Twoje problemy i rozwiać wszelkie wątpliwości!
●Wybierz najbardziej odpowiedni plan wykorzystania produktu, aby obniżyć koszty przedsiębiorstwa i zwiększyć konkurencyjność produktu.
●Zapewniamy usługi dostosowywania produktów do zróżnicowanych potrzeb przedsiębiorstw z różnych branż w zakresie środków zmniejszających palność.
●Głęboka współpraca z naszymi klientami, podążanie za ich rozwojem i dostarczanie im odpowiednich, innowacyjnych rozwiązań trudnopalnych, które pomagają im utrzymać pozycję lidera w branży.
●Zapewnianie wsparcia technicznego dla aplikacji i wykrywanie przyczyn problemów występujących podczas użytkowania produktu.
